Bảo hành, bảo trì tận nơi 24 tháng khi Ánh Nhật thi công

Bảo Trì Camera, Mạng & Chấm Công Cho Nhà Xưởng, Văn Phòng

Bảo trì camera là kiểm tra định kỳ camera, đầu ghi, nguồn và đường mạng để phát hiện lỗi trước khi hệ thống ngừng ghi hình. Ánh Nhật làm cho cả camera, mạng wifi, máy chấm công và bãi giữ xe của doanh nghiệp. Kỹ thuật viên khảo sát tận nơi trước, rồi mới báo giá.

Kỹ thuật viên Ánh Nhật cấu hình các điểm phát wifi bằng laptop tại công trình
Máy test camera IPC và máy in nhãn dây đặt cạnh đầu ghi trong tủ kỹ thuật
Vì sao cần bảo trì định kỳ

Vì Sao Hệ Thống Camera Hỏng Mà Không Ai Biết?

  • Camera vẫn lên hình nhưng ổ cứng đã lỗi hoặc lịch ghi đã dừng. Chỉ khi cần trích xuất video sau sự cố mới biết là không có dữ liệu.
  • Ống kính bám bụi, hơi ẩm khiến hình ban đêm nhòe, không còn nhận ra mặt người hay biển số.
  • Đầu ghi nối Internet nên được cập nhật firmware và đổi mật khẩu mặc định; để lâu không ai nhớ làm.
  • Jack nối oxy hóa, nguồn yếu, dây bị chuột cắn. Phát hiện sớm thường chỉ tốn phần dây và jack. Để đến khi chập thì có thể phải thay cả nguồn hoặc camera. Xem thêm bài camera bị cháy nguồn có sửa được không.
  • Máy chấm công đầy bộ nhớ hoặc mất kết nối làm sai dữ liệu giờ công vào cuối tháng.
  • Đọc thêm: những lý do nên bảo trì camera thường xuyên.
Hạng mục

Mỗi Lần Bảo Trì Kiểm Tra Những Gì

Danh sách dưới đây là hạng mục chính theo từng hệ thống. Thiết bị thực tế khác nhau nên danh sách cuối cùng được chốt sau buổi khảo sát.

Hệ thốngHạng mục kiểm traDấu hiệu nên gọi sớm
Camera quan sátỐng kính, vỏ và gioăng chống nước; dây tín hiệu, nguồn, jack nối, chống sét; đầu ghi và ổ cứng; firmware, mật khẩu; xem từ xa.Hình mờ, mất hình, đầu ghi báo lỗi ổ cứng, số ngày lưu trữ ngắn đi.
Mạng nội bộ, wifiSwitch, nguồn PoE, điểm phát wifi, đường truyền, cấu hình router; tủ rack, nhãn dây.Wifi chập chờn, camera hoặc máy chấm công hay mất kết nối.
Máy chấm công, ra vàoBộ nhớ và dữ liệu trong máy; kết nối, đồng bộ với phần mềm; đầu đọc, khóa cửa.Máy báo đầy bộ nhớ, không đồng bộ được, nhận vân tay hoặc khuôn mặt chậm.
Bãi giữ xeBarrier, cảm biến, đầu đọc thẻ; camera đọc biển số; phần mềm và dữ liệu xe ra vào.Barrier kẹt hoặc chậm, không nhận thẻ, đọc sai biển số.

Chu kỳ bảo trì tùy môi trường và số lượng thiết bị; Ánh Nhật đề xuất lịch cụ thể sau buổi khảo sát. Chi tiết từng bước và chu kỳ tham khảo có trong bài quy trình bảo trì hệ thống camera 8 bước.

Quy trình

Quy Trình Bảo Trì Tham Khảo: 5 Bước

Các bước chính của một lần bảo trì hệ thống camera. Phạm vi và lịch cụ thể được thống nhất sau buổi khảo sát.

  1. Khảo sát hiện trạng

    Kiểm tra tình trạng từng camera, đầu ghi, nguồn, switch và tủ rack.

  2. Chuẩn bị trước khi can thiệp

    Cấu hình đầu ghi được giữ lại để khôi phục được nếu phải thay thiết bị hay cài đặt lại.

  3. Vệ sinh và kiểm tra

    Làm sạch thiết bị, kiểm tra dây, nguồn, đầu ghi, ổ cứng, đường mạng theo từng hạng mục.

  4. Báo giá phần cần thay

    Thiết bị hỏng, cần thay được báo giá riêng; chỉ làm khi anh chị đồng ý.

  5. Chạy thử, nghiệm thu

    Chạy thử toàn hệ thống, xác nhận camera lên hình, đầu ghi ghi lịch đúng và xem được từ xa.

Khu vực phục vụ

Ánh Nhật Nhận Bảo Trì Ở Những Khu Vực Nào?

Văn phòng Ánh Nhật đặt tại phường Hiệp Bình, TP.HCM. Dịch vụ chủ yếu ở TP.HCM, Bình Dương và Đồng Nai.

Khu vực khác, anh chị gọi 0888 871 999 để được báo có nhận hay không.

Hợp đồng bảo trì

Hợp Đồng Bảo Trì Camera Gồm Những Gì?

Nội dung cụ thể tùy hệ thống của từng doanh nghiệp. Ánh Nhật chốt phạm vi sau khi khảo sát thực tế, trong đó có các điểm sau.

  1. Phạm vi bảo trì

    Hệ thống nào, thiết bị nào nằm trong hợp đồng, được chốt sau buổi khảo sát.

  2. Thời hạn 24 tháng

    Với hệ thống do Ánh Nhật thi công: bảo hành và bảo trì tận nơi 24 tháng theo hợp đồng.

  3. Báo giá rõ từng khoản

    Thiết bị cần thay được báo giá tách từng dòng thiết bị và nhân công.

  4. Tủ rack gọn, dây có nhãn

    Người đến bảo trì sau tìm đúng thiết bị nhanh, không phải dò từng sợi dây.

Giải đáp

Câu Hỏi Về Dịch Vụ Bảo Trì

Bao lâu nên bảo trì hệ thống camera một lần?

Còn tùy môi trường: camera ngoài trời, nhà xưởng, kho bãi chịu bụi, nắng mưa và côn trùng nên cần kiểm tra thường hơn camera trong văn phòng. Ánh Nhật đề xuất lịch cụ thể sau khảo sát. Thấy hình mờ, mất hình hoặc đầu ghi báo lỗi thì nên gọi sớm, không chờ đến kỳ.

Chi phí bảo trì được tính thế nào?

Chi phí phụ thuộc số lượng thiết bị, loại hệ thống và tình trạng hiện tại, nên Ánh Nhật khảo sát trước rồi mới báo giá. Báo giá tách từng dòng thiết bị và nhân công để anh chị thấy rõ từng khoản.

Hệ thống không do Ánh Nhật lắp có nhờ bảo trì được không?

Cần khảo sát hiện trạng trước, vì còn tùy loại thiết bị và tình trạng hệ thống. Sau khảo sát, Ánh Nhật sẽ nói rõ phần nào nhận bảo trì được. Anh chị liên hệ qua trang liên hệ hoặc gọi 0888 871 999.

Camera bị cháy nguồn hoặc hỏng do sét có sửa được không?

Còn tùy mức hư hỏng, nên cần kỹ thuật viên kiểm tra mới biết sửa được hay phải thay. Hướng dẫn chi tiết trong bài camera quan sát bị cháy nguồn có sửa được không.

Camera, mạng và máy chấm công trong cùng công trình có nên bảo trì cùng nhau không?

Các hệ thống trong cùng một công trình thường dùng chung tủ rack và mạng, nên nên xem cùng nhau. Phạm vi và lịch bảo trì cụ thể được thống nhất sau buổi khảo sát.

Hệ Thống Đang Có Dấu Hiệu Lỗi Hoặc Cần Lịch Bảo Trì?

Gọi kỹ thuật hoặc gửi ảnh lỗi qua Zalo. Ánh Nhật khảo sát thực tế trước khi báo giá.